Untuk Pemilik Barber
PUSAT PANDUAN BARBER PLUS

Kerja lebih rapi.
Tumbuh lebih pasti.

Semua yang perlu tim Anda ketahui untuk menjalankan Barber Plus Business, dari menyiapkan cabang pertama sampai menutup transaksi harian.

Jelajahi panduan Kenali solusi bisnis
23 panduan praktis6 kelompok topikUntuk owner, manager, kasir & tim
MULAI DI SINI

Pilih titik awal Anda.

Tidak perlu membaca semuanya sekaligus. Mulai dari pekerjaan yang ingin diselesaikan hari ini.

01 / PEMILIK BISNISSiapkan workspace

Cabang, layanan, kapster, staf, dan akses tim sebelum menerima pelanggan.

Lihat panduan 02 / TIM OPERASIONALJalankan hari ini

Booking, antrean, checkout tiga langkah, dan pembayaran di kasir.

Lihat panduan 03 / BUTUH JAWABANCari solusi cepat

Pertanyaan umum tentang akses, stok retail, pembayaran, dan APK.

Buka FAQ
PERPUSTAKAAN PANDUAN

Temukan jawaban, lanjutkan pekerjaan.

Telusuri topik atau cari kata kunci. Setiap panduan berisi langkah, konteks akses, dan catatan penting.

Panduan produk
⌕
Seluruh panduan23 artikel
01

Mulai di Barber Plus

Kenali workspace, akses, dan urutan penyiapan awal.

01Apa itu Barber Plus Business?Satu workspace untuk menghubungkan pelanggan, reservasi, operasional cabang, kasir, tim, dan laporan.
UNTUK SEMUA PERAN
  1. Halaman publik membantu pelanggan menemukan barbershop dan kapster. Workspace bisnis berada di area /app setelah pengguna masuk.
  2. Data operasional dipisahkan menurut bisnis (tenant). Cabang dan hak akses menentukan data serta tindakan yang tersedia untuk setiap akun.
  3. Mulai dari cabang, layanan, kapster, dan staf. Setelah itu gunakan booking, antrean, kasir, inventori, serta laporan sesuai kebutuhan paket dan izin akun.
Perlu diperhatikan

Tampilan menu dapat berbeda antarperan, cabang, dan paket. Tidak melihat modul tertentu bukan berarti data bisnis lain dapat diakses.

02Akun, masuk, dan keamananCara masuk ke workspace dan menjaga akses tim.
UNTUK SEMUA PERANBuka modul
  1. Gunakan akun yang telah diaktifkan untuk bisnis Anda dan buka halaman Masuk. Pendaftaran mandiri bisnis baru belum tersedia.
  2. Setelah masuk, periksa nama workspace dan peran pada profil. Akun kasir diarahkan ke meja kasir; menu lain mengikuti izin masing-masing.
  3. Buka menu profil untuk mengubah informasi pribadi atau password melalui halaman Keamanan & password. Keluar dari akun pada perangkat bersama setelah selesai bertugas.
  4. Jika menu atau cabang yang diharapkan tidak terlihat, minta pemilik atau pengelola memeriksa keanggotaan, peran, status akun, dan penempatan cabang.
Perlu diperhatikan

Jangan berbagi password. Akun demo hanya untuk pengujian dan tidak boleh dipakai menyimpan data pelanggan nyata.

03Checklist penyiapan pertamaUrutan praktis agar tim siap menerima booking dan transaksi.
UNTUK OWNER / MANAGER
  1. Buka Cabang: lengkapi identitas cabang dan pastikan cabang aktif.
  2. Buka Layanan: buat nama, durasi, harga, dan ketersediaan layanan pada cabang yang tepat.
  3. Buka Kapster: lengkapi profil, hubungkan ke cabang, lalu periksa layanan dan jadwal kerjanya.
  4. Buka Staf & akses: undang atau siapkan akun, tetapkan peran dan cabang sesuai tugas. Uji login memakai akun kasir terpisah.
  5. Buka Pengaturan workspace untuk meninjau preferensi operasional. Lakukan booking uji coba, periksa antrean, buka shift kas, dan selesaikan satu transaksi uji.
Perlu diperhatikan

Harga, fitur, dan batas penggunaan mengikuti paket aktif. Periksa Langganan sebelum mengandalkan modul yang memerlukan paket tertentu.

04Peran dan batas aksesHak akses mengikuti pekerjaan, bukan sekadar menu yang terlihat.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Owner mengatur bisnis dan akses utama. Manager membantu operasional sesuai izin yang diberikan.
  2. Cashier berfokus pada kasir, booking, antrean, dan pelanggan; menu administratif tidak ditampilkan pada tampilan kasir.
  3. Barber melihat pekerjaan dan jadwal yang relevan. Staf lain hanya dapat memakai modul yang tersedia bagi perannya.
  4. Tetapkan cabang pada pengguna yang bertugas di satu outlet. Setelah mengganti akses, minta pengguna memuat ulang atau masuk kembali dan pastikan menu serta data cabang sudah sesuai.
Perlu diperhatikan

Menyembunyikan menu bukan pengganti pemeriksaan izin di server; tindakan tetap diverifikasi oleh API.

02

Booking & operasional

Dari reservasi sampai layanan selesai dan pelanggan membayar.

01Mengelola bookingCatat reservasi, pilih layanan, dan pantau status kunjungan.
UNTUK OWNER / MANAGER / CASHIERBuka modul
  1. Buka Booking dan pilih tindakan membuat booking. Cari atau isi pelanggan, lalu tentukan cabang, layanan, tanggal, jam, dan kapster sesuai pilihan yang tersedia.
  2. Periksa durasi serta harga sebelum menyimpan. Jadwal yang tidak tersedia perlu diganti; jangan menimpa booking lain secara manual.
  3. Pada hari kedatangan, buka booking dan lakukan check-in agar kunjungan masuk ke alur layanan/antrean.
  4. Perbarui status hanya sesuai kejadian nyata. Setelah layanan selesai, lanjutkan ke kasir untuk membuat order dan mencatat pembayaran.
Perlu diperhatikan

Ketersediaan bergantung pada cabang, jadwal, dan kapster. Pelanggan tidak otomatis dianggap membayar hanya karena booking dibuat.

02Menjalankan antrean harianPantau tiket, urutan, dan pelanggan yang siap dilayani.
UNTUK OWNER / MANAGER / CASHIERBuka modul
  1. Buka Antrean dan pilih cabang yang dapat diakses. Periksa status tiket sebelum memanggil pelanggan.
  2. Check-in pelanggan dari booking atau alur yang tersedia. Panggil dan mulai layanan sesuai urutan serta kapster yang memenuhi syarat.
  3. Tiket terlambat mengikuti aturan antrean pada workspace; jangan memajukannya secara manual tanpa memeriksa status dan kebijakan cabang.
  4. Setelah layanan selesai, pastikan kunjungan tercatat lalu lanjutkan ke Kasir. Perbarui halaman bila perubahan dari perangkat lain belum terlihat.
Perlu diperhatikan

Antrean mengelola giliran layanan, sedangkan pembayaran dicatat secara terpisah di kasir.

03Checkout walk-in dalam tiga langkahTransaksi langsung untuk layanan selesai, produk retail, atau keduanya.
UNTUK OWNER / MANAGER / CASHIERBuka modul
  1. Dari Kasir pilih Transaksi langsung. Langkah 1: cari pelanggan yang sudah ada, isi nama serta nomor HP, atau pilih pelanggan sekali datang bila identitas tidak perlu dicatat.
  2. Langkah 2: pilih kartu layanan dan kapster bila menjual jasa. Tambahkan produk retail dengan tombol kuantitas. Produk saja boleh diproses tanpa memilih layanan dan kapster.
  3. Periksa harga, stok, dan jumlah. Cabang kasir mengikuti cabang akun; produk yang tidak tersedia pada cabang tersebut tidak ditampilkan.
  4. Langkah 3: pilih Cash, Transfer, atau QRIS manual. Transfer dan QRIS manual memerlukan nomor referensi/catatan. Periksa ringkasan, lalu tekan Buat transaksi & bayar.
  5. Kasir tunai memerlukan shift kas terbuka. Jika pembayaran gagal, order tetap tersimpan di halaman Kasir untuk ditinjau; jangan membuat ulang tanpa memeriksa order yang menunggu bayar.
Perlu diperhatikan

Pembayaran gateway belum tersedia untuk transaksi dengan produk retail. Untuk retail, gunakan tunai, transfer, atau QRIS manual.

04Shift kas dan pembayaranBuka laci kas, terima pembayaran, dan tutup shift secara tertib.
UNTUK CASHIER / OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Di Kasir, buka shift untuk cabang kerja sebelum menerima pembayaran tunai.
  2. Periksa order yang menunggu bayar. Pastikan nominal sama dengan total order, lalu pilih metode pembayaran yang benar; metode tidak boleh terpilih otomatis.
  3. Untuk transfer atau QRIS manual, verifikasi pembayaran di kanal yang dipakai bisnis sebelum memasukkan referensi dan menandai lunas.
  4. Akhiri shift setelah transaksi tunai selesai dan hitung uang fisik sesuai prosedur outlet. Periksa ringkasan penerimaan dan order tertunda sebelum menutup.
Perlu diperhatikan

Status sukses hanya muncul setelah pembayaran berhasil dicatat. Jangan menutup halaman saat proses pembayaran masih berlangsung.

05Cabang, layanan, dan hargaJaga katalog jasa konsisten per outlet.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Di Cabang, buat atau perbarui lokasi dan status operasional outlet.
  2. Di Layanan, lengkapi nama, durasi, harga, deskripsi, dan gambar jika tersedia. Gunakan gambar yang jelas agar kartu pilihan mudah dikenali.
  3. Pastikan layanan tersedia pada cabang yang tepat. Jika harga atau durasi berbeda antar cabang/kapster, tinjau konfigurasi terkait sebelum menerima booking.
  4. Nonaktifkan layanan yang tidak lagi dijual daripada memakai nama layanan lama untuk produk berbeda. Uji pilihan pada halaman booking dan checkout.
Perlu diperhatikan

Perubahan katalog baru berpengaruh ke pilihan berikutnya; selalu periksa nilai transaksi sebelum menyelesaikan pembayaran.

03

Pelanggan & pertumbuhan

Bangun data pelanggan yang rapi dan program retensi yang dapat diawasi.

01Profil dan riwayat pelangganSimpan kontak, cari pelanggan, dan hindari duplikasi.
UNTUK OWNER / MANAGER / CASHIERBuka modul
  1. Buka Pelanggan untuk mencari nama atau nomor HP sebelum membuat profil baru.
  2. Lengkapi nama serta nomor HP dengan benar; email dan preferensi kontak dapat ditambahkan bila pelanggan memberikannya.
  3. Perbarui profil melalui tindakan edit saat detail berubah. Periksa status aktif sebelum memakai profil pada booking atau checkout.
  4. Untuk kunjungan tanpa identitas, gunakan pilihan pelanggan sekali datang pada checkout; jangan memasukkan nomor fiktif sebagai pelanggan tetap.
Perlu diperhatikan

Batasi akses dan gunakan data pelanggan hanya untuk kebutuhan layanan yang sah.

02Poin dan membershipKelola retensi dari halaman Loyalty.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Buka Loyalty untuk melihat saldo atau aktivitas pelanggan dan program membership yang tersedia.
  2. Tinjau ketentuan perolehan dan penggunaan poin sebelum mengaktifkan program. Jelaskan masa berlaku atau syarat kepada pelanggan bila diterapkan.
  3. Periksa perubahan saldo pada riwayat dan cocokkan dengan transaksi terkait. Koreksi hanya melalui alur yang memiliki izin, bukan dengan mengubah catatan transaksi sembarangan.
Perlu diperhatikan

Modul loyalty dapat bergantung pada paket. Ketersediaan fitur dan aturan aktual mengikuti pengaturan workspace.

03Promo dan voucherBuat penawaran dengan periode, kuota, dan syarat yang jelas.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Buka Promo & voucher dan tentukan nama kampanye serta jenis penawaran yang akan dipakai.
  2. Tentukan periode berlaku, kuota, dan syarat penggunaan dengan teliti sebelum dipublikasikan.
  3. Pantau pemakaian agar promo tidak melewati anggaran. Nonaktifkan atau akhiri penawaran yang sudah selesai.
  4. Periksa hasil pada laporan atau transaksi terkait; jangan menganggap setiap voucher yang dibuat sudah digunakan.
Perlu diperhatikan

Jika promosi belum tersedia pada paket atau alur pembayaran tertentu, jangan menjanjikan diskon otomatis kepada pelanggan.

04Portal pelanggan dan kanal publikHubungkan informasi bisnis dengan pengalaman pelanggan.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Periksa identitas, layanan, kapster, dan informasi cabang yang ditampilkan kepada pelanggan.
  2. Pastikan jadwal serta harga yang ditawarkan selaras dengan konfigurasi workspace.
  3. Uji alur pelanggan dari perangkat lain sebelum membagikan tautan. Gunakan halaman publik untuk memperkenalkan layanan, bukan untuk mengakses data internal.
Perlu diperhatikan

Data internal seperti payroll, stok, dan catatan keuangan tidak ditujukan untuk portal pelanggan.

04

Produk & inventori

Kelola katalog retail, stok cabang, pemasok, dan pembelian.

01Menyiapkan produk retailAgar pomade, shampoo, dan produk lain muncul di kasir.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Buka Produk retail atau Inventori, lalu buat item dengan nama, SKU unik, kategori, satuan, dan harga jual.
  2. Aktifkan item sebagai produk yang dapat dijual. Jika stok dilacak, isi stok pada cabang yang menjualnya dan tentukan batas minimum.
  3. Periksa item aktif, harga lebih dari nol, dan stok tersedia. Hanya produk yang memenuhi syarat dan tersedia pada cabang akun yang muncul di etalase Kasir.
  4. Di Kasir, klik Tambah ke transaksi pada kartu produk atau buka Transaksi langsung. Atur kuantitas di langkah layanan & produk, lalu lanjutkan ke metode pembayaran.
  5. Sesudah pembayaran berhasil, stok produk yang dilacak berkurang dan pergerakan penjualan tercatat. Periksa stok bila kasir melihat pesan tidak cukup.
Perlu diperhatikan

Order yang baru dibuat belum mengurangi stok. Stok diverifikasi lagi saat pembayaran untuk mencegah penjualan melebihi saldo.

02Stok dan pergerakan barangLacak saldo per cabang dan selidiki selisih.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Buka Inventori dan pilih cabang. Periksa jumlah tersedia, batas minimum, dan status produk aktif.
  2. Catat penerimaan, penyesuaian, atau perpindahan dengan alasan serta referensi yang benar sesuai alur yang tersedia.
  3. Bandingkan saldo sistem dengan hasil hitung fisik secara berkala. Telusuri riwayat pergerakan sebelum melakukan koreksi.
  4. Jika produk habis, terima stok melalui pembelian atau penyesuaian yang sah sebelum kasir mencoba transaksi lagi.
Perlu diperhatikan

Stok setiap cabang terpisah. Ketersediaan pada satu cabang tidak otomatis berarti tersedia di cabang lain.

03Supplier dan pembelianDari direktori pemasok sampai penerimaan barang.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Daftarkan supplier beserta kontak dan informasi yang diperlukan di menu Supplier.
  2. Buat purchase order dengan item, jumlah, pemasok, dan cabang penerima. Periksa biaya sebelum menerbitkan order.
  3. Saat barang datang, cocokkan jumlah nyata dengan order dan catat penerimaannya. Jangan menaikkan stok sebelum barang benar-benar diterima.
  4. Pantau status pembelian dan riwayat penerimaan. Periksa saldo inventori cabang setelah proses selesai.
Perlu diperhatikan

Pembelian barang dan penjualan retail memiliki alur terpisah; keduanya harus tercatat agar stok serta biaya dapat diaudit.

05

Tim & SDM

Atur kapster, jadwal, kehadiran, komisi, dan payroll sesuai izin.

01Kapster dan profil kerjaProfil, foto, cabang, dan layanan yang dikerjakan.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Buka Kapster dan buat profil dengan nama tampilan, detail kerja, serta foto bila tersedia.
  2. Hubungkan kapster ke cabang tempatnya bertugas dan periksa status aktif. Perbarui layanan yang dapat dikerjakan dan pengecualian harga/durasi bila digunakan.
  3. Gunakan halaman edit lengkap saat mengubah profil. Uji kartu kapster pada booking dan checkout di cabang yang benar.
Perlu diperhatikan

Kapster tidak akan muncul pada pilihan cabang bila tidak aktif atau belum ditempatkan pada cabang tersebut.

02Jadwal kerja dan kehadiranSelaraskan ketersediaan tim dengan layanan harian.
UNTUK OWNER / MANAGER / BARBER (SESUAI IZIN)Buka modul
  1. Buka Jadwal kerja untuk mengatur penugasan kapster dan cabang; cek benturan jam sebelum menyimpan.
  2. Gunakan Kehadiran untuk mencatat atau meninjau kehadiran harian sesuai hak akses.
  3. Tinjau perubahan jadwal sebelum menerima reservasi baru. Ketersediaan booking perlu sesuai jam kerja nyata.
  4. Periksa data kehadiran sebelum menjalankan payroll atau menilai produktivitas.
Perlu diperhatikan

Jadwal kerja, booking pelanggan, dan kehadiran adalah data berbeda; perubahan pada satu alur perlu dicek pada alur lain.

03Komisi dan payrollTinjau perhitungan sebelum menutup periode.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Atur aturan komisi sesuai kebijakan bisnis pada modul Komisi sebelum mengandalkan angka akumulasi.
  2. Periksa transaksi, kapster, serta periode yang masuk perhitungan. Cocokkan dengan catatan operasional bila terdapat selisih.
  3. Buka Payroll untuk meninjau periode, kehadiran, dan komponen pembayaran yang tersedia.
  4. Verifikasi nominal serta persetujuan internal sebelum menandai periode selesai. Simpan bukti pembayaran di luar sistem bila proses pembayaran dilakukan secara manual.
Perlu diperhatikan

Jangan menganggap status payroll sebagai bukti transfer bank; konfirmasi pembayaran gaji melalui proses keuangan bisnis.

06

Keuangan & kendali

Baca arus transaksi, pengeluaran, rekonsiliasi, dan paket workspace.

01Mencatat pengeluaranKelompokkan biaya operasional dengan cabang dan periode yang tepat.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Buka Pengeluaran dan catat tanggal, cabang, kategori, nominal, serta keterangan yang menjelaskan transaksi.
  2. Lampirkan atau simpan bukti sesuai prosedur bisnis bila diperlukan. Hindari mencatat biaya yang sama dua kali.
  3. Periksa daftar berdasarkan periode dan cabang sebelum memakai angkanya untuk evaluasi keuangan.
Perlu diperhatikan

Pengeluaran manual dan pembayaran pembelian barang dapat memiliki sumber berbeda; cocokkan referensinya sebelum melakukan koreksi.

02Rekonsiliasi dan laporanCocokkan hasil kasir dengan sumber pembayaran dan ringkasan bisnis.
UNTUK OWNER / MANAGERBuka modul
  1. Pilih periode dan cabang yang sama pada laporan kasir, catatan keuangan, dan sumber pembayaran eksternal.
  2. Bandingkan penerimaan tunai, transfer, serta QRIS manual dengan catatan fisik atau mutasi yang diverifikasi.
  3. Telusuri order yang menunggu bayar, referensi ganda, dan transaksi yang gagal sebelum menyimpulkan ada selisih.
  4. Buka Laporan untuk melihat tren performa dan gunakan data pengeluaran sebagai konteks. Ekspor atau simpan ringkasan sesuai fitur yang tersedia bagi akun.
Perlu diperhatikan

Transfer/QRIS manual memerlukan verifikasi di luar aplikasi; pencatatan referensi tidak membuktikan dana telah diterima.

03Paket dan langgananPahami batas cabang, staf, kapster, dan fitur paket.
UNTUK OWNERBuka modul
  1. Buka Langganan untuk melihat paket aktif, batas penggunaan, serta modul yang tercakup.
  2. Bandingkan pilihan paket dan harga terkini pada halaman bisnis. Harga tahunan ditagihkan per tahun; angka per bulan yang ditampilkan hanya perbandingan.
  3. Tinjau jumlah cabang, staf, kapster, dan volume booking sebelum berganti paket. Bila fitur terkunci, periksa langganan serta izin akun terlebih dahulu.
  4. Untuk perubahan paket atau aktivasi yang tidak tersedia secara mandiri, hubungi tim pengelola Barber Plus melalui kanal resmi bisnis Anda.
Perlu diperhatikan

Harga dan batas dapat berubah; halaman paket aktif adalah rujukan untuk nilai terkini.

04Aplikasi Android: dev dan demoPilih APK sesuai server yang akan diakses.
UNTUK SEMUA PERANBuka modul
  1. Buka halaman Untuk Bisnis lalu bagian Unduh APK.
  2. Pilih APK demo untuk mengakses server online barberplus.id. Pilih APK dev hanya bila tim teknis meminta pengujian terhadap server lokal/jaringan setempat.
  3. Pasang APK di perangkat Android dan masuk dengan akun yang memiliki akses ke workspace tujuan.
  4. Jika data web lokal tidak muncul di APK demo, pastikan keduanya mengarah ke server yang sama. Perubahan kode lokal belum otomatis tersedia pada server online.
Perlu diperhatikan

APK dev dan demo adalah lingkungan berbeda. Jangan memasukkan data produksi pada lingkungan uji.

JAWABAN CEPAT

Pertanyaan yang sering muncul.

Mulai dari sini jika Anda sedang menemui kendala.

Mengapa saya tidak melihat menu tertentu?

Menu mengikuti peran, cabang, dan paket. Minta pemilik atau manager memeriksa akses akun; masuk ulang setelah perubahan.

Mengapa produk tidak muncul di kasir?

Pastikan produk aktif, dapat dijual, harga di atas nol, dan stok tersedia di cabang akun kasir bila pelacakan stok diaktifkan.

Apakah checkout bisa tanpa layanan barber?

Bisa. Pilih minimal satu produk retail pada langkah kedua. Layanan dan kapster tidak perlu dipilih untuk transaksi produk saja.

Mengapa pembayaran tunai ditolak?

Buka shift kas pada cabang terkait terlebih dahulu. Periksa pula nominal dan status order yang hendak dibayar.

Mengapa pembayaran produk tidak menyediakan gateway?

Gateway untuk order yang memuat produk retail belum tersedia. Gunakan tunai, transfer, atau QRIS manual dan verifikasi dana secara terpisah.

Apakah APK demo memakai database komputer lokal?

Tidak. APK demo mengarah ke server online barberplus.id; APK dev mengarah ke alamat jaringan yang ditentukan saat build.

LANGKAH BERIKUTNYA

Siap menjalankan bisnis dengan lebih terarah?

Pelajari solusi, lihat paket yang tersedia, lalu masuk ke workspace saat akun Anda aktif.

Lihat Barber Plus Business Masuk ke workspace